Zum Inhalt der Seite springen

Details Kundenfeedback

02.06.2014 - 17.06.2014
Südafrika Lodge

Sehr geehrte Damen und Herren! 

Wunschgemäß füge ich diesem Schreiben das ausgefüllte Beurteilungs-Formular bei. Daraus können Sie entnehmen, dass wir mit der bei Ihnen gebuchten Reise sehr zufrieden waren. Zwei Zusatzbemerkungen

Bedingt durch die Flugänderung Port Elizabeth-Johannesburg war die letzte Station "Samara Game Reserve" relativ weit weg vom Flughafen Port Elizabeth bei dem geänderten Abflugtermin. Bei einer Panne oder Stau durch Unfall besteht die Gefahr, dass man die Nachmittagsmaschine nicht erreicht. Hinzu kommt die falsche Aussage der Samara-Chefin 2,5 -3 Stunden Fahrt sind ausreichend, während in Ihrem Roadbook von 4 - 4,5 Stunden die Rede ist. Obwohl ich meistens die vorgeschriebene max. Geschwindigkeit von 120 km/h überschritten habe, war eine kürzere Zeit als 4 Stunden nicht realistisch. 

Der durch die Flugänderung notwendige Safari Club in Johannesburg war für eine Nacht ok, fiel aber ab von den bis dahin genossenen Unterkünften. 2.) Da einige der hervorragenden Unterkünfte 20-SO km lange Anfahrt auf Gravel Road erforderten, empfehle ich etwas ängstlichen Fahrern ein 4x4-Fahrzeug zu mieten. Wir hatten keine Probleme und sind etwas vorsichtiger gefahren. 

Zu Ihren Mitarbeitern/innen kann ich Ihnen nur gratulieren, speziell Frau Silke Kraus hat perfekte Arbeit geleistet. Die Beratung und die jeweils kurzfristigen Antworten auf meine viele Fragen durch Frau Kraus waren erstklassig. Auch als Frau Kraus mal außer Haus war, erfolgte keinerlei Stillstand und es sprang ohne Zeitverlust ein/e Kollege/Kollegin ein. Wir denken gerne an die Reise zurück und werden Ihr Haus unseren Freunden empfehlen. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Heidrun & Günter W.